İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade Süresi

Teslim alınan ürünler için 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

İade Şartları

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Deforme olmamış olması,
• Etiketlerinin üzerinde bulunması,
• Orijinal ambalajıyla gönderilmesi

gerekmektedir.

Değişim İşlemleri

Beden veya ürün değişimleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Değişim taleplerinin ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Onaylanan iadelerin ücretleri 1-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye aktarılır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Yıkanmış ürünler
• Parfüm veya deodorant kokusu bulunan ürünler
• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

Morsubway müşteri memnuniyetini esas almakta olup tüm süreçlerini yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak yönetmektedir.